退款政策
版本 v2.1 · 生效日期 2026-10-06
一句话原则：付款前请先浏览网站公开内容充分了解；付费订阅一经扣款， 除「重复扣款 / 30 天内未收到任何内容 / 服务整体停止运营」三类例外情形外，已扣订阅费不予退还。订阅可随时取消，取消后当前已支付周期内仍可继续访问，到期不再续扣。
1. 付款前先了解
所有访客在订阅前可在网站浏览每期周报的标题与摘要，以及公开的随想文章—— 您可据此判断本服务的写作风格、投资思路与更新节奏是否符合您的预期。
我们建议您先浏览这些公开内容再决定是否订阅。 付费订阅一经扣款，即视为您已知悉本服务的实际形态。
2. 付费后不予退款（原则）
《躺盈周报》是信息出版物订阅，订阅费支付的是「内容访问权」， 一旦订阅周期开始且付款成功，该周期内的订阅费视为已确认收讫， 不论您实际是否阅读、是否继续订阅、是否对内容满意，均不予退还。
下列情形明确不属于退款范围：
- 您改变主意 / 不再需要本服务
- 您对内容质量、写作风格或主理人观点不满意
- 您忘记取消导致进入下一个续订周期
- 您未阅读已交付的内容
- 您所在地法规、税务或合规要求发生变化
- 您对周报持仓表中所披露的投资标的实际交易出现亏损
3. 三类例外退款情形
仅以下三类客观情形我们提供按比例退款：
3.1 重复扣款
因支付系统故障或客户操作误差，单一订阅周期内被扣两次或以上款项， 重复部分将按原渠道全额退回。请在发现重复扣款的 60 天内通过邮件告知我们。
3.2 30 天内未收到任何内容
自付费成功之日起 30 天内，您因我方原因（例如网站故障、账号配置错误） 无法阅读任何一期付费版周报，且经邮件沟通后我方仍无法在合理时间内解决， 您可申请全额退款。系您本人邮箱设置或拦截规则导致收不到登录验证码或提醒邮件的不属此列。
3.3 服务整体停止运营
若本服务因主理人健康原因、监管要求或公司决策整体停止运营， 所有付费订阅者将按未使用月数 / 总订阅月数的比例自动获得退款， 无须主动申请。月付用户最多按未使用月份退还；年付用户按未使用月份比例计算。
4. 取消订阅
您可随时通过下列任一方式取消订阅：
- 登录 timewin.co 账户面板（启用后）→「订阅管理」→ 取消订阅
- 发送邮件至 support@timewin.co，主题写明「取消订阅 + 您的注册邮箱」
取消生效时间：取消申请提交后立即停止下一个周期的自动续订； 您仍可在当前已支付订阅周期结束前继续访问付费内容， 已支付的当前周期费用不予退还（除非属于第 3 条例外情形）。
5. 退款手续费与汇率
- 退款一律经 Stripe 按原支付方式退回原付款卡
- 退款金额将扣除原交易中 Stripe 不予退还的支付手续费，以及 Stripe 对退款收取的费用（如有），上述费用由您承担
- 实际到账金额可能因汇率波动产生小额差异，差异由您承担
- 退款币种为美元 USD，与原支付币种一致
6. 申请方式
属于第 3 条例外退款情形的，请发送邮件至 support@timewin.co， 主题写明「退款申请 + 您的注册邮箱」，正文简述属于哪一类例外情形。 我方将在 5 个工作日内回复确认，确认后 14 个自然日内按原渠道完成退款。
7. 拒付与争议
如您对扣款有疑问，请先通过邮件联系我方， 我方将在 5 个工作日内回复处理。我们鼓励通过友好沟通解决争议， 直接向发卡行发起拒付（chargeback）通常并非最快的解决方式。
8. 联系
退款相关问题请联系 support@timewin.co